Resumen
En Colombia las micro empresas son trascendentes en el desarrollo de la economía, impulsan la productividad, la competitividad, disminuyen desempleo y contribuyen a mejorar calidad de vida. Las empresas deben aplicar estrategias e innovación para ser competitivas, por lo cual, el marketing digital facilita acercamiento al público, más interacción y menor costo. En este aspecto las redes sociales han sido protagonistas para facilitar la comunicación con los clientes. Esto genera interés por el marketing digital y se propone analizar el rol de las redes sociales en las micro empresas de la Fundación Red Emprendedoras Popayán (Cauca, Colombia). Se estudiaron diferentes autores para construir antecedentes y marco teórico. La metodología fue cuantitativa de estudio descriptivo, con encuesta aplicada a 45 empresarios. En resultados algunas micro empresas emplean estrategias de marketing digital, especialmente las redes sociales pero prima falta de conocimiento en el tema. Se concluyó que existe relación entre competencias digitales y efectividad del marketing digital para posicionar marca, pero existen limitaciones en aplicación de competencias digitales. Futuras investigaciones pueden abordar seguridad en estrategias de marketing digital, regulación y mejora de capacidades de medición en estrategias digitales.
Presentadores
Maria Eugenia Saldarriaga SalazarDocente de olanta e investigadora, Facultad de Ciencias Sociales y de la Administración, Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca, Cauca, Colombia
Details
Presentation Type
Ponencia temática de un trabajo
Theme
KEYWORDS
Competitividad, Comunicación, Economía, Estrategias, Herramientas Digitales, Redes Sociales
